Questionário Online Grátis

O questionário online é uma importante ferramenta estratégica para a empresa. Por meio dele, o empresário tem a oportunidade de fazer uma avaliação imparcial e precisa sobre o cenário institucional, o que possibilita a realização de grandes melhorias. Isso acontece porque as perguntas da pesquisa são feitas de maneira planejada, de acordo com os objetivos dos empresários. Ou seja, podem ser feitas questões sobre o índice de satisfação de clientes e colaboradores, além avaliações internas de desempenho.

Também é possível indagar sobre o cenário do mercado de atuação da empresa. Assim, ela poderá adaptar-se conforme as necessidades do mercado e ultrapassar concorrentes. É importante ressaltar também que, por meio do questionário online, o gestor tem a oportunidade de evitar custos. Afinal, os principais aspectos que podem causar transtornos e prejuízos na empresa serão identificados e possivelmente resolvidos. Logo, a atuação da companhia se tornará muito mais eficiente e lucrativa.

No Avalio a personalização é um fator essencial para o desenvolvimento de um questionário online, porque permite que as perguntas e resultados sejam ajustados de acordo com o segmento da empresa. Ou seja, o empresário tem a oportunidade de ajudar o formulário conforme os seus objetivos e expectativas. Por isso, são disponibilizados modelos de pesquisa prontos para serem utilizados, o que promove mais praticidade ao procedimento. O cliente também tem a possibilidade de realizar a adaptação do layout de acordo com as cores e fontes usadas na identidade visual do seu negócio.

Além desses aspectos, são oferecidos diversos tipos de questões para que o cliente escolha a que mais se ajusta ao questionário. Entre as alternativas, é possível encontrar perguntas múltipla escolha, notas de 1 a 10, estrelas, comentários livres e indagações objetivas. A seleção deve ficar a critério do propósito do cliente e do tema da pesquisa. Em algumas questões, como as de sugestões de melhoria, pode ser necessário disponibilizar maiores esclarecimentos. Já em outras, uma simples estrela pode cumprir o objetivo.

Os modelos de questionário online foram desenvolvidos com o objetivo de atender os clientes de maneira personalizada, para que os resultados sejam mais precisos. Por isso, é possível encontrar formulários variados e para todos os tipos de segmentos, como hotelarias, salões de beleza, academias e eventos. Dessa forma, os participantes terão maior autonomia ao responder e será permitido fazer uma mensuração das respostas de maneira mais apropriada.

Logo, é fundamental que o cliente faça uma avaliação prévia da sua empresa e defina os seus objetivos. Assim, a escolha do modelo será feita de maneira mais adequada e os resultados da pesquisa serão mais satisfatórios. Seguindo esse cuidado, o seu negócio ganhará mais credibilidade no mercado, porque o índice de satisfação dos clientes terá grandes evoluções. Além disso, a gestão da empresa e a definição de medidas internas será muito mais simples.

O questionário online pode ser público ou privado, esse critério ficará a cargo do cliente. Os dois aspectos têm vantagens e desvantagens, por isso devem ser definidos conforme os objetivos do pesquisador. Caso o questionário seja privado, é importante que o gestor da empresa faça um acompanhamento minucioso dos processos. Se a pesquisa for por e-mail, as respostas devem ser restringidas. Além disso, verificar quem recebeu ou respondeu é fundamental, para que a ferramenta de pesquisa tenha maior eficiência e exista mais segurança no procedimento.

Caso não exista a necessidade de tamanha privacidade, o cliente poderá divulgar o questionário em seu site e redes sociais. Entretanto, é importante ter atenção ao tema do formulário antes de torná-lo público; não é proveitoso publicar uma pesquisa de satisfação de clientes nas mídias, já que o público dessas plataformas é mais amplo. Esse descuido poderia tornar os resultados da avaliação mais inexato e dificultar o planejamento de estratégias de melhorias na empresa. Portanto, analise criteriosamente antes de definir esse item.

Há diversos tipos de perguntas com utilizações específicas. Ou seja, cada padrão de questão é próprio para um objetivo de pesquisa. Entre as perguntas mais frequentes no questionário online, estão as fechadas. Elas são caracterizadas por disponibilizar diversas alternativas pré-selecionadas para uma indagação, evitando que o usuário escreva comentários. Esse tipo de questão é ideal para agilizar processos de análise, por isso são muito utilizadas em questionários. Entre os exemplos de perguntas fechadas, estão as de múltipla escolha e as dicotômicas, que geralmente são apenas "sim/não" ou "concordo/discordo".

Já as perguntas abertas têm natureza exploratória, o que significa mais liberdade ao participante para formular opiniões com textos extensos, sem alternativas definidas anteriormente. A grande vantagem desse tipo de questão é a possibilidade de identificar exatamente o que o participante pensa sobre determinado tema, sem chances de má interpretações. Em alguns casos, os dois padrões são utilizados: as perguntas abertas são usadas como justificativa das questões fechadas. Assim, o resultado se torna mais transparente.

No Avalio, os questionários são personalizados para que o cliente possa ser atendido da melhor forma possível. Com esse aspecto, os resultados se tornam mais específicos e certeiros. Caso contrário, é possível que existam maiores margens de erro e ambiguidade nos resultados, o que pode ser altamente prejudicial durante o planejamento de estratégias. Por isso, ao fazer negócio conosco o cliente dispõe de diversos modelos de questionário online, para que ele possa selecionar um de acordo com os seus objetivos e segmento do negócio.

Além disso, oferecemos a possibilidade de configuração do layout da pesquisa conforme as cores e fontes utilizadas na identidade visual da empresa. Dessa forma, a ferramenta se torna ainda mais autônoma e particularizada. Para os clientes da organização, esse aspecto pode ser muito benéfico, porque aumenta a sensação de conforto e confiança ao responder às perguntas, principalmente as mais delicadas. Logo, a personalização é um ponto importante para a eficácia do questionário.

A divulgação do questionário online pode ser realizada de diversos meios, de acordo com a privacidade e finalidade da pesquisa. Entre as formas mais populares, está o envio por e-mail. Nessa modalidade, o cliente disponibiliza uma lista de contatos no sistema do Avalio, que realiza o envio e controle de respostas. Geralmente, essa divulgação é mais adequada para pesquisas pós-vendas e questionários de avaliação interna da empresa, por conta da maior privacidade e mais facilidade de comando das respostas.

Outro modelo popular de divulgação é o realizado via totem. Ele é perfeito para ser realizado em tablets, por conta da praticidade e tecnologia. Nesses casos, o recomendado é que o tablet seja fixado em balcões para que não haja riscos de danos ao equipamento. É comum que esse tipo de divulgação seja feita em estabelecimentos como restaurantes e hotéis.

As redes sociais e sites institucionais também são uma ótima forma de divulgação. Entretanto, é importante considerar que nesse caso a pesquisa terá uma maior visibilidade e por isso, menor controle.

O Avalio disponibiliza diversas ferramentas para que o acompanhamento dos resultados seja feito de maneira prática e precisa. Contamos com recursos digitais que possibilitam o monitoramento da pesquisa em tempo real, o que faz com que a tomada de decisão na empresa seja mais ágil. Entre as formas de acompanhamento oferecidas, está o e-mail. Nesse caso, é necessário que o dono do questionário configure o sistema para que as respostas sejam direcionadas para o e-mail escolhido.

O usuário também pode realizar essa verificação dos resultados diretamente pelo sistema. Por lá, gráficos são gerados automaticamente e de forma inteligente. Esse aspecto torna a análise dos dados mais simples e evita a organização das informações de forma manual. Caso seja necessário, as respostas poderão ser exportadas para vários formatos. Entre eles, o Excel, CSV e o PDF, que permite a impressão. Assim, acompanhar as respostas do questionário online e elaborar estratégias na empresa será muito mais fácil e funcional.

Terceirizar a realização do questionário online pode proporcionar uma alta economia de tempo e dinheiro. O tempo é otimizado porque não haverá necessidade de contar com funcionários especializados nesse serviço dentro da empresa. Logo, os processos de treinamento e qualificação serão dispensados. Isso faz com que as pesquisas sejam mais rápidas e certeiras, já que os responsáveis pelo processo serão competentes e experientes. Assim, inúmeros gastos trabalhistas serão evitados e substituídos por preços mais acessíveis ao contratar um instituto de pesquisas.

Dessa forma, os gestores e funcionários da empresa ficam mais disponíveis para focar em outras funções e elaborar estratégias de melhorias nos serviços e produtos oferecidos. Logo, os esforços e energias são direcionados para o aperfeiçoamento da gestão e resultados. Tomando essa medida, as chances de atingir os objetivos desejados, priorizar orçamentos de maneira eficaz e reter mais clientes se tornam muito maiores.

Os empresários desenvolvedores da empresa são altamente capacitados na elaboração de soluções para a internet. Ou seja, o Avalio é um sistema completamente voltado para os meios digitais, o que proporciona mais praticidade e precisão durante a avaliação de serviços e produtos.

Somos defensores da personalização, o que permite que empresas dos mais diversos portes e segmentos façam serviços conosco. Oferecemos modelos de questionário online e pesquisas de satisfação para restaurantes, salões de beleza, hotéis, pousadas, eventos e os mais diversos tipos de estabelecimento. Assim, os resultados se tornam mais adequados e certeiros para o cliente.

Outra vantagem que você ganha ao fazer negócio com o Avalio é a economia. Permitimos que você revolucione a relação entre a sua empresa e seus clientes por preços acessíveis. Oferecemos planos variados, de acordo com o seu objetivo e orçamento. Todos os nossos procedimentos são altamente seguros e adaptáveis para celular, computador e tablet. Entre em contato conosco e saiba mais sobre os benefícios que proporcionamos!